サポート

最終更新日: 2026年9月24日

使い方でお困りのときは、まずアプリの 設定 → サポート → 使い方 もご覧ください。「サンプル写真で試す」から、見本の写真で操作を試せます。

顔を隠す

顔が見つからない・一部の顔が隠れない

• 設定 → 顔認識 → 検出モード を「高精度」にすると、集合写真の小さな顔や横顔も見つかりやすくなります（無料でお使いいただけます）。
• それでも隠れない所は、下の「なぞる」で指でなぞって隠せます。
• 自動の検出は完全ではありません。共有の前に、隠したい所がすべて隠れているかを必ず確かめてください。

1人だけ隠さないようにしたい

顔認識で、写真の下に並ぶ顔をタップすると、その人だけマスクを外せます。もう一度タップすると元に戻ります。

マスクの位置や大きさを変えたい

写真の上のマスクをタップすると、そのマスクを選べます。中をドラッグすると移動、角で大きさ、点線の円で向きを変えられます。

背景をぼかす

人を残して背景だけぼかしたい

下の「背景」を選ぶと、人物と背景を見分けて背景をぼかします。はじめての写真は、見分けるのに数秒かかります。

ぼかす範囲を変えたい

左のスライダーを上げるほど、遠くが強くぼけます。スライダーに触れている間は、ぼかしがかかる範囲が赤く表示されます。奥行きによる調整は Blurin Pro の機能です。細かい所は、ブラシで「ぼかす」「残す」をなぞって直せます。

保存と共有

保存した写真はどこにありますか

iPhone の「写真」アプリに保存されます。保存したあとに出る画面の「共有する」から、そのまま LINE や Instagram などへ送ることもできます。

保存した写真の大きさ（画質）

無料では長辺 2,048 ピクセルまでで保存します（SNS への投稿には十分な大きさです）。Blurin Pro では撮影したままの画質で保存します。

位置情報は消えますか

はい。保存・共有のときに、位置情報（GPS）や撮影日時・カメラの情報などを自動で取り除きます。

アプリの中の写真が消えた

Blurin のホームには最近の写真を10枚まで保存し、11枚目を読み込むと古いものから自動で削除します。「写真」アプリに保存した写真は消えません。

購入と Blurin Pro

購入を復元したい（機種変更・再インストール）

設定 → プラン →「購入を復元」を押してください。購入に使った Apple アカウントでサインインしている必要があります。

定期購入を解約したい

iPhone の 設定 → お客様の名前 → サブスクリプション → Blurin から解約できます。アプリを削除しても解約にはなりません。期間が終わる24時間前までに解約すると、次の更新はされません。

返金してほしい

返金は Apple が取り扱います。Apple の「問題を報告する」からお申し込みください。

家族で使いたい

ファミリー共有に対応するプランでは、ファミリー共有のグループの家族も Pro を使えます。対応しているかどうかは、購入の前に App Store の購入画面に表示されます。

対応機種とプライバシー

対応している機種

iOS 18 以降の iPhone に対応しています。iPad には対応していません。

写真はどこかに送られますか

いいえ。写真の処理はすべて iPhone の中で行い、外へ送りません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

お問い合わせ

解決しないときは、blurin.support@icloud.com までメールでご連絡ください。次の内容を書いていただくと、早くお答えできます。

• お使いの iPhone の機種と iOS のバージョン
• Blurin のバージョン（設定 → このアプリについて に表示されます）
• 起きたこと、その前に行った操作

写真をお送りいただく必要はありません。送る場合は、見られて困らない写真だけにしてください。